ooi! aqui reunimos as perguntas mais comuns que recebemos no Instagram :)
- com quanto tempo vocês enviam o pedido?
nossa produção é slow, sob demanda, e nós mesmas quem produzimos todas as peças. portanto temos um prazo de 7 dias úteis para o envio dos pedidos, no entanto, pode ocorrer de enviarmos antes.
- vocês tem opção de retirada em Recife? se sim, qual o prazo?
siiiim, temos! você pode retirar seu pedido na Casa Moinho, loja colaborativa que participamos aqui em Recife. no pedido você escolhe a opção 'retirar na casa moinho' e nós entraremos em contato para definir a data de retirada, seguimos com o prazo de 7 dias úteis, assim como os envios para todo país.
- tem desconto na 1ª compra?
sim, sim! em seu primeiro pedido você pode receber 10% de desconto usando o cupom: BEMVINDA
- em caso de troca/devolução, qual o prazo?
você tem o prazo de 7 dias após receber o pedido para solicitar troca. no caso de arrependimento da compra o prazo para é o mesmo.
- o que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
